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Reclami di qualità

A causa di una indisponibilità temporanea dei servizi di posta elettronica per cause indipendenti dalla volontà di Dompé farmaceutici, la ricezione delle e-mail potrebbe non essere garantita.

Per segnalare eventi avversi o reclami di qualità, o per richiedere informazioni mediche relative ai nostri prodotti, si prega di contattare il centralino Dompé al numero +39 02 583 831.

Il presente avviso sarà aggiornato al ripristino del servizio. Ci scusiamo per il disagio.

Un reclamo di qualità si configura come una segnalazione relativa a una qualsiasi carenza del prodotto relativa all'identità, alla qualità, alla durata, all'affidabilità, alla sicurezza, all'efficacia dello stesso che non consente di rispettare i pre-definiti attributi qualitativi.


Di seguito alcuni esempi (non esaustivi):

  • etichetta errata
  • data di scadenza e/o numero di lotto assenti o non leggibili 
  • mancanza di farmaco all’interno della confezione
  • chiusura difettosa
  • prodotto di colore o odore differente dalla norma
  • presenza di corpi estranei.

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