Informativa Sulla Privacy
INTRODUZIONE
Nella presente pagina si descrivono le modalità di gestione del sito web www.dompe.com (d’ora in avanti, “Sito Web”) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano o che usufruiscono del modulo di contatto attraverso il quale possono inviare comunicazioni a Dompé.
Si tratta di un’informativa resa anche ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”) e della normativa nazionale applicabile, a coloro che interagiscono con i servizi Web erogati mediante il predetto Sito Web.
Per "trattamento" di dati personali deve intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
Il trattamento dei dati è finalizzato alla erogazione dei servizi messi a disposizione da Dompé mediante il Sito Web. La presente Informativa è resa solo per il Sito Web di Dompé e non per altri siti Web eventualmente consultati dall’utente attraverso collegamenti e link.
Nessun dato derivante dal servizio Web viene comunicato o diffuso, salvo nei casi espressamente previsti dalla presente informativa e dalla legge.
I dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati al solo fine di erogare il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi solo nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario come di seguito specificato.
TITOLARE E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (RPD)
Titolare del trattamento è Dompé farmaceutici S.p.A. (d’ora in avanti, "Dompé"), con sede in Milano, via San Martino 12- 12a, 20122.
L’indirizzo e-mail di riferimento in materia è privacy@dompe.com.
Il Responsabile della protezione dei dati personali (RPD) può essere contattato via email all’indirizzo: DPO@dompe.com
TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del presente Sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Si tratta di informazioni che non vengono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero permettere di identificare gli utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi di dominio del computer utilizzati dagli utenti che si collegano al Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (a titolo esemplificativo ma non esaustivo il messaggio di buon fine, errore, e così via) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del Sito Web e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito Web.
Cookie
Dompé in qualità di Titolare del trattamento, utilizza sul proprio sito Cookie Tecnici, Analitici, di Profilazione e Marketing di prima e di Terze Parti al fine di migliorare e personalizzare la Sua esperienza di navigazione.
I Cookie Tecnici sono necessari per fornire il servizio richiesto, garantire la corretta fruizione e navigazione del sito e non richiedono l’acquisizione di un consenso.
I Cookie Analitici, previo consenso specifico, sono utilizzati per ottenere dati statistici in merito alle visite al nostro sito.
I Cookie di Marketing e Profilazione sono utilizzati per inviarti, previo consenso specifico, comunicazioni pubblicitarie personalizzate al fine di fornire prodotti e servizi in linea alle preferenze rilevate attraverso navigazione.
Per informazioni dettagliate e per la gestione del consenso sull’utilizzo dei cookie, consultare la pagina informativa sull’utilizzo dei cookie.
Ulteriori dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul presente Sito Web comporta la necessaria acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti. Salvo per i form appositamente dedicati (es. comunicazioni di farmacovigilanza) è escluso il trattamento di dati sensibili e giudiziari, che – se forniti dall’utente – saranno cancellati. Specifiche informative verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del Sito Web predisposte per particolari servizi a richiesta.
FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Salvo quanto specificato per i dati di navigazione e l’utilizzo dei cookie, l’utente è libero di fornire ulteriori dati o può scegliere di rimanere anonimo.
In particolare, l’utente può contattare Dompé compilando il modulo di contatti generico, inserendo dati quali: nome, cognome, e-mail, Paese, occupazione, farmaco (optional), motivo del contatto. In questo caso il trattamento è legittimo sulla base del consenso espresso dell’utente per specifiche finalità, secondo l'art. 6.1(a) del GDPR, che è facoltativo e potrà essere revocato in qualsiasi momento, sulla base del legittimo interesse ex art. 6.1 (f) in relazione alle attività di raccolta dei reclami sulla qualità del prodotto, e sulla base dell’obbligo di legge ex art. 6.1(c).
In mancanza di tali dati, Dompé potrebbe tuttavia non essere in grado di attivare eventuali servizi richiesti dall’utente.
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti o per adempiere a eventuali obblighi di legge. I dati raccolti mediante il Sito Web potranno essere trattati dal personale incaricato – anche occasionalmente – da Dompé del trattamento e/o da società di consulenza / fornitura di cui Dompé dovesse affidare alcuni servizi.
I dati personali forniti dall’utente mediante richieste di invio di materiale informativo (brochure, materiale informativo, e così via) sono utilizzati al solo fine di perfezionare il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi solo nei casi e/o per le attività per cui ciò sia necessario (società che forniscono servizi di imbustamento, etichettatura, spedizione).
CONDIVISIONE, COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI
Il Titolare del trattamento potrebbe essere tenuto a comunicare dati di cui alla presente informativa qualora le Forze di Polizia raccolgano informazioni svolgendo legittime attività di polizia giudiziaria e/o indagine (di propria iniziativa nel caso di indagini preliminari o sotto la direzione del Pubblico Ministero). Al di fuori di questi casi e delle ipotesi espressamente disciplinate dalle singole informative presenti nelle varie pagine del Sito Web, i dati non saranno comunicati, né concessi ad alcuno.
In ogni caso Dompé si riserva di comunicare i dati personali degli utenti alle altre società appartenenti al gruppo facente capo a Dompé farmaceutici S.p.A. (società holding del gruppo Dompé) sia in Italia che all’estero, fatta salva la garanzia del rispetto della presente Informativa sulla privacy. Inoltre, Dompé può comunicare i dati a soggetti terzi quali Titolari del trattamento o a Responsabili del trattamento appositamente nominati ai sensi dell'art. 28 del Regolamento. L’elenco completo dei fornitori e terzi è disponibile su richiesta dell’utente.
SICUREZZA
Dompé garantisce l’applicazione di adeguate misure di sicurezza atte a prevenire l’accesso da parte di soggetti non autorizzati ai dati, la perdita, la diffusione o l’uso improprio degli stessi, secondo quanto prescritto dalla normativa sulla privacy.
DIFFUSIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO
I dati raccolti attraverso il Sito Web potrebbero essere trasferiti in altri Stati anche al di fuori dell’Unione Europea, anche a società non appartenenti al gruppo Dompé. Si procederà al loro trasferimento al di fuori dell’Unione Europea per le finalità sopra menzionate conformemente alle garanzie previste dagli artt. 44 e ss. GDPR.
DATA RETENTION
I dati personali trattati a seguito di comunicazione mediante contact form, saranno trattati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità indicate o richieste dalla normativa. In ogni caso la conservazione di tali dati non supereranno il periodo di 6 mesi salvo che la legge imponga un termine superiore.
Per le comunicazioni di farmacovigilanza e i reclami relativi alla qualità del prodotto si rinvia alle specifiche informative di riferimento.
Per i dati di navigazione si rinvia alla cookie policy.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Gli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679 riconoscono all’utente una serie di diritti relativi al trattamento dei propri dati personali che invitiamo a considerare attentamente. Tra questi, ricordiamo ad esempio il diritto in qualsiasi momento di accedere ai propri dati personali, verificarne contenuto, origine e accuratezza, richiedere integrazioni, aggiornamenti, modifiche, cancellazioni, blocco per violazione di legge. L'interessato ha inoltre diritto di chiedere la limitazione del trattamento, la portabilità, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché di opporsi in ogni caso per motivi legittimi al loro trattamento. L'Interessato può inoltre proporre reclamo all'Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali.
Per esercitare tali diritti l’utente può in qualsiasi momento contattare il Titolare o il Responsabile della protezione dei dati personali (RPD).
Le richieste vanno rivolte scrivendo all’indirizzo e-mail: privacy@dompe.it